Para a PlayPP, o entretenimento deve ser sempre uma atividade recreativa e positiva. Sabemos que, para a grande maioria dos nossos usuários, jogar é uma forma de lazer. No entanto, entendemos também a nossa responsabilidade social em fornecer ferramentas e orientações para prevenir comportamentos de risco.
O Jogo Responsável não é apenas uma política, é o compromisso que assumimos para garantir que a sua experiência na nossa plataforma seja sustentável e saudável a longo prazo.
O Jogo Responsável baseia-se em três pilares fundamentais:
Proteção do Jogador: Impedir o acesso de menores de idade e proteger perfis vulneráveis.
Segurança do Jogo: Garantir que o ambiente de apostas seja justo e transparente.
Prevenção ao Vício: Oferecer ferramentas para que o usuário identifique e controle seus hábitos.
Oferecemos uma série de recursos dentro do seu PWA PlayPP para que você possa gerenciar sua atividade de forma proativa:
Você pode definir limites diários, semanais ou mensais para o valor que deseja depositar. Uma vez atingido o limite, a plataforma impedirá novos depósitos até o fim do período estabelecido.
Muitas vezes, perdemos a noção do tempo enquanto nos divertimos. Nossa ferramenta de aviso de sessão envia alertas periódicos informando há quanto tempo você está conectado.
Se você sentir que precisa de um tempo longe dos jogos, pode solicitar a pausa temporária (de 24 horas a alguns meses) ou a autoexclusão definitiva. Durante esse período, você não conseguirá acessar sua conta nem receberá materiais de marketing.
É importante estar atento aos sinais que podem indicar que o hábito de jogar está se tornando um problema:
Tentar recuperar perdas aumentando o valor das apostas (chasing losses).
Gastar dinheiro destinado a contas essenciais (aluguel, comida, saúde).
Mentir para amigos ou familiares sobre a frequência ou valores jogados.
Sentir ansiedade ou irritabilidade quando não está jogando.
Deixar de cumprir obrigações profissionais ou sociais para permanecer na plataforma.
A PlayPP possui uma política de tolerância zero para menores de 18 anos.
Realizamos verificações rigorosas de identidade (KYC).
Contas de menores são bloqueadas imediatamente e os saldos retidos.
Recomendamos que pais utilizem softwares de controle parental (como Net Nanny ou CyberSitter) para filtrar o acesso de menores a sites de apostas.
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades com o jogo, existem organizações profissionais e gratuitas que podem ajudar:
Jogadores Anônimos do Brasil: Reuniões de apoio e suporte mútuo.
Virando o Jogo: Portal de orientação e auxílio psicológico.
Suporte PlayPP: Nossa equipe de atendimento está treinada para orientar sobre as ferramentas de restrição de conta.
Não. Para sua proteção, pedidos de autoexclusão definitiva não podem ser revertidos. Se for uma pausa temporária, o acesso só será liberado após o término exato do prazo.
Você pode configurar limites de perda e depósito para que o sistema te avise e bloqueie automaticamente as transações.
Não. O jogo deve ser visto estritamente como entretenimento. Nunca jogue com a expectativa de ganhar dinheiro para pagar dívidas ou como substituto de um salário.
